Garanția legală de conformitate
Produsele cumpărate de consumatori de la DRRIL AUTO beneficiază de garanția legală de conformitate, potrivit OUG nr. 140/2021. Pentru bunurile noi, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termen de 2 ani de la livrare. Această garanție este un drept legal și nu presupune un cost suplimentar.
Ce faci dacă un produs are o problemă
Contactează-ne la 0775 591 910 ( e-mail: drrilauto@gmail.com ) sau vino la magazinul DRRIL AUTO, Str. Primăriei 62, Oradea. Spune-ne ce produs ai cumpărat, ce problemă ai observat și, dacă o ai la îndemână, numărul comenzii sau dovada cumpărării. Dacă ne trimiți fotografii ale produsului și ale problemei, ne ajuți să analizăm mai repede solicitarea.
Vom analiza sesizarea și îți vom comunica pașii necesari. Dacă produsul este neconform, poți solicita aducerea sa în conformitate prin reparare sau înlocuire, în condițiile legii. În situațiile prevăzute de lege, poți beneficia de reducerea proporțională a prețului sau de încetarea contractului.
Garanția legală de conformitate este distinctă de dreptul de retragere dintr-o comandă online și de orice garanție comercială suplimentară oferită pentru un anumit produs. O eventuală garanție comercială nu limitează drepturile tale legale.